Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Casino-Dienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Online-Casino-Plattform und gelten für alle registrierten Benutzer in der Schweiz. Durch die Registrierung und Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und bestätigen, dass Sie die geltenden schweizerischen Gesetze zum Glücksspiel einhalten. Diese Vereinbarung tritt mit der ersten Nutzung unserer Plattform in Kraft und bleibt während der gesamten Dauer Ihrer Mitgliedschaft gültig.
Berechtigung und Registrierung
Die Nutzung unserer Casino-Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen mit Wohnsitz in der Schweiz gestattet. Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
- Sie müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben und rechtlich geschäftsfähig sein
- Pro Person ist nur ein Benutzerkonto zulässig
- Alle persönlichen Daten müssen korrekt und aktuell sein
- Bei Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind Sie zur unverzüglichen Aktualisierung verpflichtet
- Die Verwendung falscher Identitätsdaten führt zur sofortigen Kontosperrung
Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsnachweise und Wohnsitznachweise anzufordern. Die Nichtvorlage erforderlicher Dokumente kann zur Kontosuspendierung führen.
Spielregeln und Verhalten
Alle Spiele auf unserer Plattform unterliegen spezifischen Regeln und den schweizerischen Glücksspielbestimmungen. Betrügerische Aktivitäten oder der Versuch der Manipulation von Spielergebnissen sind strengstens untersagt.
- Jeder Spieler ist für das Verständnis der Spielregeln selbst verantwortlich
- Die Verwendung von Bots oder automatisierten Spielsystemen ist verboten
- Absprachen zwischen Spielern oder andere unlautere Praktiken führen zur Disqualifikation
- Alle Spielentscheidungen sind endgültig und können nicht rückgängig gemacht werden
- Technische Fehler berechtigen nicht zur Anfechtung von Spielergebnissen
| Spielkategorie | Minimaler Einsatz (CHF) | Maximaler Einsatz (CHF) | RTP-Rate |
| Slots | 0.10 | 500.00 | 94-98% |
| Tischspiele | 1.00 | 2000.00 | 95-99% |
| Live Casino | 5.00 | 5000.00 | 96-99% |
| Jackpot-Spiele | 0.20 | 100.00 | 92-96% |
Ein- und Auszahlungen
Alle Finanztransaktionen werden gemäß den schweizerischen Bankbestimmungen und Geldwäschegesetzen abgewickelt. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die für Schweizer Kunden verfügbar sind.
- Einzahlungen werden in der Regel innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben
- Auszahlungen können bis zu fünf Werktage dauern
- Alle Transaktionen müssen von demselben Konto stammen, das bei der Registrierung angegeben wurde
- Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Überprüfungen bei größeren Transaktionen durchzuführen
- Gebühren für Transaktionen können anfallen und werden transparent kommuniziert
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Methode, die für die Einzahlung verwendet wurde. In Ausnahmefällen können alternative Auszahlungsmethoden nach individueller Vereinbarung genutzt werden.
Bonusprogramme und Promotionen
Unsere Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen, die vor der Inanspruchnahme sorgfältig zu prüfen sind. Jeder Bonus hat individuelle Umsatzanforderungen und Zeitlimits.
- Bonusguthaben muss entsprechend den Umsatzbedingungen gespielt werden
- Verschiedene Spiele tragen unterschiedlich zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei
- Bonusangebote können zeitlich begrenzt oder auf bestimmte Spiele beschränkt sein
- Der Missbrauch von Bonusangeboten führt zur Stornierung aller Boni
- Nicht genutzte Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer
Die Teilnahme an Promotionen ist freiwillig. Spieler können sich jederzeit von Bonusprogrammen abmelden, wobei bereits gewährte Boni gemäß den ursprünglichen Bedingungen behandelt werden.
Verantwortungsvolles Spielen
Wir sind dem Schutz unserer Spieler verpflichtet und bieten verschiedene Tools zur Förderung verantwortungsvollen Spielverhaltens. Diese Maßnahmen entsprechen den schweizerischen Bestimmungen zum Spielerschutz.
- Spieler können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einsatzlimits festlegen
- Selbstausschluss-Optionen sind für verschiedene Zeiträume verfügbar
- Verlustlimits können individuell konfiguriert werden
- Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens greifen automatische Schutzmaßnahmen
- Professionelle Beratung und Unterstützung werden vermittelt
Die Aktivierung von Schutzmaßnahmen erfolgt umgehend. Die Aufhebung dieser Maßnahmen unterliegt Bedenkzeiten, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.
Datenschutz und Sicherheit
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat höchste Priorität. Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien und halten uns strikt an die schweizerischen Datenschutzbestimmungen.
- Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt über SSL-Protokolle
- Persönliche Informationen werden nur für autorisierte Zwecke verwendet
- Keine Weitergabe von Kundendaten an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung
- Regelmäßige Sicherheitsaudits gewährleisten den Schutz des Systems
- Spieler haben Zugang zu ihren gespeicherten Daten und können Korrekturen verlangen
Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff auf Ihr Konto sollten Sie uns unverzüglich informieren. Wir ergreifen dann sofortige Schutzmaßnahmen und unterstützen Sie bei der Kontowiederherstellung.
Haftungsausschluss und Gewährleistung
Die Nutzung unserer Plattform erfolgt auf eigene Verantwortung. Wir schließen die Haftung für Verluste aus, die durch normale Spielteilnahme entstehen, und gewährleisten die Verfügbarkeit unserer Dienste nach bestem Wissen.
- Spielverluste sind normaler Bestandteil des Glücksspiels und nicht erstattungsfähig
- Technische Ausfälle können vorübergehend auftreten und werden schnellstmöglich behoben
- Bei nachgewiesenen Systemfehlern werden betroffene Spiele storniert und Einsätze erstattet
- Höhere Gewalt oder außergewöhnliche Umstände können den Spielbetrieb beeinträchtigen
- Die Plattform wird regelmäßig gewartet, wobei Spieler vorab informiert werden
Unsere Haftung beschränkt sich auf die eingezahlten Beträge. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben.
Rechtliche Bestimmungen und Streitbeilegung
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Streitigkeiten werden bevorzugt außergerichtlich beigelegt, wobei bei Bedarf die zuständigen schweizerischen Gerichte entscheiden.
- Änderungen der Geschäftsbedingungen werden rechtzeitig kommuniziert
- Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam werden, bleibt der Rest der Vereinbarung gültig
- Bei rechtlichen Änderungen passen wir unsere Bedingungen entsprechend an
- Beschwerden werden innerhalb von 30 Tagen schriftlich bearbeitet
- Die Kündigung der Mitgliedschaft kann jederzeit erfolgen
Diese Bestimmungen treten mit der Veröffentlichung in Kraft und können bei wesentlichen Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen angepasst werden. Spieler werden über relevante Änderungen per E-Mail und über die Plattform informiert.